REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

RUU BRAND
www.ruubrand.pl
www.ruubrand.com
Obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.

§1. Dane Sprzedawcy

Sklep internetowy RUU (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez:

SOCIAL ACADEMY Dawid Kuligowski
NIP: 7743289071
REGON: 528817910
Telefon: +48 600 137 406
E-mail: info@socialacademy.pl

Sprzedawca jest przedsiębiorcą w rozumieniu prawa polskiego.

§2. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji dostaw, płatności, zwrotów, reklamacji oraz odpowiedzialności stron.
  2. Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży zawieranej za pośrednictwem Sklepu.
  3. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu.
  4. Prawem właściwym dla umowy jest prawo polskie.
  5. W przypadku Konsumentów z UE zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy kraju ich zamieszkania.

§3. Definicje

  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
  • Produkt – odzież, bielizna, akcesoria oferowane przez RUU.
  • Drop – limitowana kolekcja sprzedawana w ograniczonym czasie i ilości.
  • Preorder – sprzedaż produktu przed jego wyprodukowaniem.

§4. Zawarcie umowy

  1. Informacje zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
  2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
  3. Dodanie produktu do koszyka nie oznacza jego rezerwacji.
  4. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku:
    • braku płatności,
    • oczywistego błędu cenowego,
    • podejrzenia oszustwa,
    • nadwyprzedaży systemowej (overselling),
    • naruszenia Regulaminu.

W przypadku anulowania zamówienia Klientowi przysługuje wyłącznie zwrot wpłaconej kwoty.

5. Dokonanie płatności oznacza zawarcie umowy sprzedaży i zobowiązanie do jej realizacji zgodnie z Regulaminem.

§5. Ceny i płatności

  1. Ceny podane są w PLN, EUR lub USD – w zależności od wersji językowej Sklepu.
  2. Ceny zawierają podatek VAT, jeśli jest należny.
  3. Przy sprzedaży poza UE mogą zostać naliczone cła i podatki importowe – odpowiedzialność za ich uiszczenie ponosi Klient.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za różnice kursowe ani opłaty bankowe.
  5. W przypadku cofnięcia płatności (chargeback) Sprzedawca zastrzega prawo dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującym prawem.

§6. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest w Polsce, UE oraz wybranych krajach poza UE.
  2. Standardowy czas realizacji wynosi od 1 do 7 dni roboczych, o ile przy produkcie nie wskazano inaczej.
  3. W przypadku preorderów termin realizacji wskazany jest przy produkcie i ma charakter szacunkowy.
  4. Sprzedawca nie odpowiada za:
    • opóźnienia firm kurierskich,
    • działania organów celnych,
    • nieodebranie przesyłki przez Klienta,
    • błędnie podany adres dostawy.

Ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta w momencie jego odbioru.

§7. Limitowane Dropy

  1. Produkty oferowane w ramach dropów mają charakter limitowany ilościowo i czasowo.
  2. Sprzedawca nie gwarantuje ponownej dostępności produktów.
  3. W przypadku jednoczesnych zakupów decyduje kolejność zaksięgowania płatności.
  4. W razie błędu systemowego lub nadwyprzedaży Sprzedawca może anulować zamówienie – Klientowi przysługuje zwrot wpłaty bez dalszych roszczeń.

§8. Preorder

  1. Produkty oznaczone jako „PREORDER” są produkowane po zakończeniu sprzedaży.
  2. Termin realizacji ma charakter szacunkowy i może ulec zmianie.
  3. Opóźnienia wynikające z produkcji, transportu lub logistyki nie stanowią podstawy do roszczeń odszkodowawczych.
  4. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca zwraca pełną wpłatę.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania Produktu.
  2. Produkt musi być nieużywany, z metkami i w stanie nienaruszonym.
  3. Koszt zwrotu ponosi Klient.
  4. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwracanego towaru.

§10. Wyłączenie prawa zwrotu – bielizna

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych.

Dotyczy to w szczególności:

  • bokserki męskie
  • majtki męskie
  • majtki damskie
  • inna bielizna

Po naruszeniu zabezpieczenia higienicznego Produkt nie podlega zwrotowi ani wymianie.

§11. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
  3. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca może:
    • naprawić Produkt
    • wymienić Produkt
    • obniżyć cenę
    • zwrócić środki

§12. Bezpieczeństwo produktu i użytkowanie

  1. Skład materiałowy Produktów jest wskazany na metce oraz/lub w opisie na stronie internetowej.
  2. Klient dokonując zakupu oświadcza, że zapoznał się ze składem materiałowym Produktu.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za indywidualne reakcje organizmu Klienta, w tym reakcje alergiczne lub podrażnienia wynikające z osobistej nadwrażliwości na określone materiały.
  4. Sprzedawca nie odpowiada za skutki niewłaściwego użytkowania Produktu, w szczególności prania niezgodnie z instrukcją.
  5. Powyższe nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedawcy wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§13. Współprace z influencerami

  1. Współprace marketingowe realizowane są wyłącznie na podstawie odrębnych ustaleń.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane przez influencerów.
  3. Kody rabatowe mogą zostać dezaktywowane w dowolnym momencie.
  4. W przypadku współpracy barterowej brak realizacji ustaleń może skutkować obowiązkiem zapłaty za Produkt.

§14. Własność intelektualna

  1. Marka RUU, logo, grafiki, projekty, hasła i koncepcje kolekcji stanowią własność Sprzedawcy.
  2. Zabronione jest kopiowanie, powielanie i wykorzystywanie materiałów bez zgody.
  3. Naruszenia będą dochodzone zgodnie z prawem krajowym i międzynarodowym.

§15. Ograniczenie odpowiedzialności

  1. Maksymalna odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta ograniczona jest do wartości zamówienia.
  2. Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści ani szkody pośrednie.
  3. Wobec przedsiębiorców odpowiedzialność zostaje wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

§16. Nadużycia i oszustwa

  1. Sprzedawca może anulować zamówienie w przypadku podejrzenia oszustwa.
  2. Nadużycia mogą skutkować odmową realizacji kolejnych zamówień.
  3. Dane mogą zostać przekazane właściwym organom w przypadku podejrzenia przestępstwa.

§17. Siła wyższa

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie realizacji umowy w wyniku zdarzeń niezależnych od niego, w szczególności: klęsk żywiołowych, strajków, wojen, pandemii, problemów produkcyjnych lub logistycznych.

§18. Rozstrzyganie sporów

  1. Spory rozstrzygane będą przez właściwy sąd w Polsce.
  2. Konsument z UE może skorzystać z platformy ODR UE.